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Términos y condiciones de venta y entrega de productos

 

AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A CON NIF. NIF:A63679930-TVA:ESA63679930 Incrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 37100-libro 298404/0207 el 28/12/2004,

 

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales, asi como su voz, registrada en las comunicaciones telefónicas ,serán incorporados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejecer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Aragoneses 15, 28108 Alcobendas Madrid.

Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos de cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes, así como poder enviarle publicidad por correo electrónico.

 

 

 

1. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A dicha incidencia por e-mail a comercial@auserxtocks.com.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto puediese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A de forma inmediata.

2. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA,


El cliente dispondrá de un plazo de 5 días a partir de la recepción del producto para enviar a
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse a info@auserstocks.com. AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido o daños de transporte. Los gastos de transporte ocasionados por un RMA se repartirán entre el Cliente y AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, de forma que el Cliente enviará el material a AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A a portes pagados y AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A devolverá el material también a portes pagados. Si se recibe un producto en mal estado y se comprueba que su estado es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos: 

a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, asignándole un número de ”RMA” que deberá constar en el momento de la devolución. 
En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 35% del valor de la mercancía. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a 35€.

b) Material defectuoso al momento de la recepción del mismo: Si el material está defectuoso se deberá realizar una solicitud de RMA a comercial@auserstocks.com. Una vez asigando un número de RMA el producto será enviado a
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A con su embalaje original, y con su correspondiente número de RMA visible en el exterior del embalaje.


3. FORMA DE PAGO - ENVIO DE FACTURAS
La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A y deberán ser respetadas. La falta de pago parcial o total de cualquier factura a la fecha de su vencimiento supondrá la aplicación de un recargo del 2% por mes. Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado el su dirección de email para recibir sus facturas                                                     

4. LÍMITE DE CREDITO
El limite de crédito será fijado por
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A en base al asignado a cada cliente por nuestra compañía aseguradora. En caso de que el saldo del cliente supere el limite de crédito, EET EUROPARTS se reserva el derecho de retener el suministro de material.

5. POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS
Las ofertas de
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A tienen normalmente un plazo de validez de 4 días hábiles salvo que se indique lo contrario y nos reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que hayas recibido nuestra confirmación de pedido.

6. MAILING PUBLICITARIO E INFORMATIVO
De acuerdo con las condiciones generales de venta de
AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, nuestros clientes son incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A.

7. CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS
Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

8. TRANSPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.

9. ENTREGA DEL PRODUCTO
El producto se considera entregado al salir del almacén de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A). Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A. Salvo acuerdo expreso por escrito con AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, el suministro parcial de un pedido.

10. RESERVA DE DOMINIO 
Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

Si al vencimiento cualquier plazo el cliente no hiciere efectivo su importe, AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer o resolver el contrato y retirar los productos en poder del cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A que ésta pueda reclamar.

Si previamente al pago total de los productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A .Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del cliente.

El cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

11. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo.

La responsabilidad de AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A.  se limita al importe de la factura;  AUXILIAR DE SERVICIOS COMERCIALES S.A.  no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes.